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Covid-19

Depuis mars 2020, notre pays fait face à une situation inédite impactant les citoyens à tous les niveaux.

Afin de respecter les mesures imposées par le gouvernement et pour le bien-être de tou.te.s, nous avons mis en place des dispositifs sanitaires pour honorer notre activité en toute sécurité.

Notre boutique en ligne reste opérationnelle, toutefois certains changements ont été appliqués pour adapter notre activité à la situation.

Le traitement de commande, qu’est-ce qui change ?

Nous continuons de traiter les commandes placées en respectant nos délais initiaux, soit de 3 à 5 jours ouvrés. Toutefois, ce délai pourrait varier en fonction de la quantité de commandes et en fonction du nombre de personnel pouvant être présents.

Le temps de livraison, quelle durée compter ?

Le réseau des transporteurs est fortement impacté. La Poste fonctionne actuellement au ralenti pour préserver la santé du personnel, ce qui engendre un retard dans la distribution des colis. Nous te conseillons donc de ne pas te fier au délai normal, soit de 4 à 6 jours ouvrés, et de prendre les dispositions nécessaires en prenant compte de la situation. Actuellement, les livraisons subissent un retard inhabituel de 5 jours supplémentaires.